AREA DE CLIENTES

Aquí podrás encontraras ayuda a problemas comunes de MAGIS TV Perú como también guías para gestionar el uso de MagisTV recuerda si no encuentras ayuda aquí escríbenos siempre por Whatsapp.

GUÍA Y SOLUCIONES DE MAGISTV

Verifique su conexión a internet en fast.com si la conexión esta por debajo de 1Mbs contacta con su proveedor de internet, si la conexión esta estable reporte a nuestro WhatSapp.

El mínimo de velocidad recomendable es 3Mbs.

Dentro de su App de MagisTV dirigirse a:
Configuración > Información del Usuario
cambie las claves de su cuenta, si por alguna razón la pierde y no la recuerda contacta a MagisTV.

Las cuentas de MagisTV son renovables cada plan que active se suma a su cuenta puede verla en:
Configuración > Cuenta

La guía por defecto viene desactivada, para activar debe ir a:
Configuración > EPG > On/Off
debe salir y volver a entrar, tenga en cuenta que puede relentizar el sistema por ser muy pesada.

Este error se debe al querer ingresar su cuenta en un cuarto dispositivo, si hace cambio de dispositivo para volver a iniciar debe contactar a soporte para resetear su cuenta en sus 3 pantallas en uso.

Este error solo debe salir de la App de MagisTV y volver a entrar no necesita cerrar sesión, también puede limpiar cache de la App.

Para solucionar este error solo debe borrar el cache de la App, Ve a:
Configuración > Limpiar Cache > Cierre y vuelva a iniciar la App

Debe ir a:
Configuración > Ajustes para adultos > Activar/ Desactivar.
También puede ir a Controles parentales y cambie las claves. 
Clave por defecto: 1234

Para usar la URL en un reproductor de IPTV debe buscarla en:
Configuración > Smart Lista
de esta forma puede ver solo los canales en vivo no incluye VOD ni canales adultos.